导读: 点击蓝字关注我们的市民建议:建议安庆市中医院设立叫号制度。我连午饭都没吃就去注册了。结果医生2点半上班,后面的人都排到前面去了。 这不公平。希望能引起关注。如果我想被认可,我必须使它正式化。 中医医院没有网上预约挂号系统。 如果像市医院那样。 安庆市民心声网,安庆市民心声网络问政平台<body>点击蓝字 关注我们 市民建议: 建议安庆市中医院设置叫号排号制度,我中午饭都没吃过来挂号,结果医生两点半上班,后面的人全都插队到前面去了。很不公平,希望引起重视,如果想要得到认可必须要正规化。中医院连网上预约挂号的系统都没有。如果也像市立医院那样多方便,提前预约省的跑冤枉路,希望中医院能够改进,希望领导能重视,这事真的不是小事 市卫健委回复: 首先,给您带来不便,请您予以谅解!医院已经列支100万元,改进预约诊疗、检查结果查询系统,我院网上预约排队叫号系统正在上线测试中,今后医院将进一步加强就诊引导工作,不断提高服务质量,确保就诊流程公平公开公正。 其次,根据您反映的情况,医院提出以下整改要求: 一、责成相关科室负责人加强科室管理,切实履行好“以病人为中心”的服务理念,严格执行规范诊疗规范,充分尊重患者的知情权,严格执行医患沟通制度。 二、责成相关科室负责人举一反三,认真查摆管理中存在的问题,切实维护好科室、医院形象,维护好患者的权益。 三、医院已经成立组织,对照卫健部门《关于改进患者就医感受》、《老年友善医院》等要求、标准,逐条落实,努力践行“以人民为中心”的理念,努力做好我们的医疗服务工作。 希望您能多一份理解、多一份支持,医院将努力做好引导和疏导工作,以更饱满的热情服务患者、服务社会,满足患者需要;感谢您提出的宝贵建议,感谢您的信任和支持,我们会更加努力建设人民满意的医院! 如果对我们的调查、处理不满意,可以与我院客户服务中心联系。 联系电话:0556-5197708 朱同志 安庆市中医医院 来源:安庆市民心声 |