导读:1.读书的三点建议。本章的目的是如何在实体店写一个完整的活动方案。完整的不一定有爆炸方案,但爆炸方案一定是完整的。所以,先打好基础才是根本。每一次成功都是蓄谋已久的。一个爆款活动是几个小活动的积累,比如粉丝积累,渠道积累,等等。 实体店营销方案,1.阅读的三个建议 本章的目的是实体门店如何写一个完整的活动方案,完整的不一定爆款方案,爆款方案一定完整的,所以先打好基本功才是根本, 每个一炮而红都是蓄谋已久 一个爆款活动是若干个小活动的积累,例如:粉丝积累,渠道积累,转化能力,等等 想、都是问题, 做、才有答案 2.实体门店做活动的几个目的 激活: 老顾客好友没来消费了,通过活动激活一下,召回: 忠诚顾客去竞争对手那了,通过活动召回顾客,成交: 一些顾客有意向,通过活动促进成交,品宣: 上了新品,想推广一下让顾客知道,裂变: 增加门店流量,通过活动让老顾客带新顾客,维护: 培养用户忠诚度,通过活动让顾客产生粘性,复购: 通过活动让顾客多来买,客单价: 通过活动让顾客多卖些,等不管出于哪个目的,活动方案都有其固定格式,下面分享一下如何写一个完整的活动方案 3.一个完整的策划方案 一个完整的策划方案分为:活动前期,活动执行,活动后期 3.1活动前期: 明确活动背景,确定活动目标用户,确定活动目标,确定活动资源/奖品,活动预算,设计用户路径传播路径,设定活动流程,活动危机处理方案 活动背景: 也就是师出有名,告诉大家为什么要做活动以节日热点:五一,国庆,中秋、春节 以目标人群:会员福利,粉丝福利,新人专项, 以门店阶段:开业店庆,装修清仓,季末清仓,年中清仓等 以产品阶段:新品上市,反季促销,断码清仓, 活动目的: 拉新,激活,召回,成交,品宣,裂变,维护,复购,客单价等目标用户: 全体会员,新会员,老会员,粉丝,新用户等目标拆解: 对目标进行拆解,拆解成各小目标,为个小目标设定数据指标,例如: 5000个顾客电话通知,需要每天完成多少,需要多少人,需要多长时间 5天完成10万业绩,需要每人每天完成多少业绩,需要多少顾客进店等等 活动奖品: 用户想要的,自身可提供的,和行业相关的,高价值低成本的活动预算: 用户激励成本,渠道推广成本,员工激励成本,产品开发成本,门店物料成本,其他浮动成本,做成表格活动路径: 用户怎么参加活动,需要干啥(分享朋友圈,拉好友进群,分享优惠券等),如何获得奖品,怎么领奖品等做成流程图。活动风险: 内部风险,技术风险,用户作弊,市场舆论,用户投诉,法律政治,如何规避这些分享,做出对应预案。活动主题: 品牌+活动形式(什么活动 ,怎么参加,)+价值(用户能得到什么)举例: 1.创夜团邀您参与分享好友瓜分万元红包活动 2.***餐饮周年店庆邀请好友一起赢霸王餐 3.***服饰年终大促瓜分万元红包抽免单大礼 活动时间: 根据操作有两个维度,根据时间维度:开始时间,结束时间,领奖时间等 根据操作维度:预告期,预热期,倒计时期,主活动期, 活动规则: 参与活动的行动+步骤,注意事项,怎样获得奖品,在哪领取,怎么领取等,参与门槛不宜过高,文字陈述要凝练,建议不要超过500字。3.2活动执行期: 制作执行表格,也就是sop,框架主要维度是从阶段,时间轴,模块,动作,目的,指标,操作步骤,话术,负责人,操作案例 例如: 阶段:推广阶段,时间轴:上午,模块:微信体系,动作:分享朋友圈,指标:准时分享,操作步骤:打开微信-发现-点击朋友圈---点击右上角图标--选择图片--粘贴文字--发表, 话术:分享朋友圈的内容+图片,负责人:张三,操作案例:截图(可以放一张发送成功的截图) 建议将每个环节都做成执行表格,形成习惯,持续优化表格,丰富有效颗粒度, 3.3活动后期:活动复盘 做好复盘的两个维度:粉丝沉淀,经验沉淀 粉丝沉淀: 将粉丝沉淀到企业微信,好友,群, 一定要对用户进行分类,才有价值,哪些粉丝适合做KOL(意见领袖,就是参加活动积极,分享积极,互动积极的用户),哪些已成交,哪些未成交, 为下一次做活动,做铺垫,针对不同用户做不同方案 经验沉淀:目标回顾,结果对比,过程回溯,原因分析,提炼规律,沉淀规律 例如: 1.做到好的点列出来,如何优化 2.没做好的点列出来,如何改进 3.策划阶段,想到但没实施的点子列出来,后续如何实施 4.做的过程中发现是坑,后续可以不去碰的点 5.可以直接复用,无需优化的点 6.哪些渠道流量精准,效果好 7.哪些话术效果好,哪些话术需要优化, ...... ...... 总结分析去完善活动执行表格(SOP)为下一次活动做铺垫(SOP是有效活动执行的核心) 以上就是实体门店一套完整活动流程, 我们对文章中的内容也建立的各种表格, 你直接可以套用(私信发你) 总结:以上内容就是对于实体店营销方案,的详细介绍,文章内容部分转载自互联网,希望对您了解实体店营销方案有帮助和参考的价值。
|