朋友圈、QQ说说和微博它们的发文字消息功能有什么差异？本文主要从这个方面来着重分析它们的差异，一起来看看~
现在主流的社交平台有三个：、QQ和新浪微博。三个平台都可以发文字消息，但是三者发文字消息的体验却有细微差异。 QQ可以定时发送、发送后24小时候删除；微博可以添加话题、添加照片。但是却没有这些复杂的功能。那是什么造成了三者功能和体验上的差异呢？ 三种产品发布纯文字消息时具体有哪些差异？三个平台发文字消息的功能截图： 由上图可见，只支持了一些最基本的功能，QQ支持了最丰富的功能。我认为造成这些不同的两个核心原因是：三者在对应的产品中，解决的问题不同，导致产品设计的思路不同。 三个产品之间的本质区别在于关系链不同，关系链不同导致【社交信用】在产品中的重要程度不同。 三款产品相同点分析 三者都有关系链，所以都会涉及到提醒XX看的功能。但是由于关系链不同，所以在细节上会有细微不同：朋友圈、QQ空间的回复深度是二级，直接评论内容，目的是快速沟通，提醒xx看的时候只需要让他知道就好了；微博的回复深度是三级，可以转发再评论，目的是传播话题，提醒xx看的场景未必是真的提醒他看，很多时候只是为了表达【跟他相关】。三者都有社交，都会基于LBS。LBS是移动互联网时期很好的“添加朋友”的入口，方便快速添加朋友，形成关系。 发文字朋友圈功能分析（1）朋友圈解决“话题”的问题 我们每天发朋友圈的时候，好友是能看到的。也许他跟你没有太多共同话题，但他至少可以点个赞表示存在，甚至可能发现“三角好友关系”。 所以朋友圈不需要做“匿名发送”的功能。 （2）是强关系链 你发的朋友圈，只要你的好友能评论/点赞；你好友的评论/点赞，只有你们的共同好友能看到。有一个概念叫社交信用：社交信用，用于表征一个人在社交圈中的影响力。 举个例子：你某个阿姨要你帮忙去给她儿子的幼儿园老师投票，这就会消耗她的“社交信用”，因为前几次你可能还会帮忙，到后面根本就不理了。 移情到朋友圈的场景上，如果你每天晚上12点发一个加班照片，老板可能觉得你工作好辛苦啊巴拉巴拉，但是这个照片其实是存在“欺骗”的，也会降低你的社交信用；同理“发送后24小时删除”也是一样的。 同理，的关系链中也不存在“大家针对于一个话题讨论”，可能撕逼撕着撕着发现对方是你好友的好友，这就很尴尬。 （3）：简洁至上 用于已经是“国民应用”，面向更广泛的人群，极简是其重要的原则。且“发文字消息”属于实验室内测功能，所以需要跟发照片/视频的功能独立开。所以不会存在“修改内容样式”、“添加照片/视频”的功能。 发文字QQ说说功能分析（1）QQ空间解决“表达”的问题 分享生活，留住感动，QQ空间对标的产品是新浪博客。QQ空间解决用户表达自己内心、分享自己生活的需求，QQ说说是便于用户快速表达自己的工具。所以会做各种功能，帮助用户去表达自己——加标签、加话题等。 （2）QQ是弱关系链 QQ的用户群体是年轻，且关系链较弱，体现在——可以通过搜索群名称加入某个群、说说的评论任何人都能看到等。QQ加好友的方式比多太多了，所以关系链自然就弱得多，所以对于社交信用也就不是特别看重，所以就可以做很多好玩的功能——定时发送（也满足营销号的需求）、24小时删除等。 同时QQ空间也是很重要的丰富关系链的入口（说白了就是在QQ空间中加好友），所以说说会支持添加话题（方便加好友）、添加标签（方便加好友）等功能。 而“照片、视频”肯定比纯文字消息更吸引人去评论、点赞等，所以QQ说说会引导用户在发说说时添加照片/视频，甚至用了小红点提醒。 虽然QQ是弱关系链，但是毕竟不是无关系链。大家还是有一点社交压力，同样为了释放这种压力，QQ说说做了秘密的功能。在弱社交关系中，既能让用户表达一些负能量或gossip，也能让发秘密的人没有什么压力，毕竟很难猜到是谁发的~ （3）QQ：乐在沟通。 因为QQ主打年轻人的场景，所以好玩是一个很重要的点（而是简洁），比如：厘米秀、QQ红包的皮肤等。秘密功能也是同理，让沟通变得更好玩。同时通过添加话题等功能，让沟通次数多起来、好玩起来。 发文字微博功能分析1. 微博解决“获取信息”的问题微博最开始是要解决发博客成本太高的问题：移动互联网的爆发，用户碎片化时间如何高效利用？ 140字，在手机上快速发一个微博，快速分享内容。 但是随着时间的推移，现在微博主要在解决”获取信息“的问题。微博已经成为新闻的第一时间发布的媒介，同时通过微博的算法，把内容快速精准分发。 所以，发微博功能聚焦在讨论上，讨论某一热点新闻或话题（话题甚至会升级为超级话题）。所以在发微博时，一个很核心的功能就是添加话题（超级话题）。“话题”，承载了微博的关系链（一个大V的一条微博本身就可以定义为一条话题）。 同时为了满足发长文章的需求，微博做了“头条文章”功能。 “发布后24小时删除”的功能，与微博的核心价值不太相关，所以感觉不是一个优先级特别高的东西。 2. 微博是金字塔形的关系链现在关于微博的论文中，最多的就是“意见领袖”分析。用户关系链呈现金字塔形、内容链也呈现金字塔形，众多一般用户，follow少数意见领袖，大家讨论的话题，集中在头部话题。 也基于这个原因，在发微博的时候用户就可以添加话题和超话。 3. 微博：随时随地发现新鲜事所以微博做了一些流量分发，让“新鲜事”更饱满，微博做了加照片、生成短连接（占位小）的功能，方便用户打开照片或跳转到H5查看详情。 基于“新鲜”，微博没有做定时发送的功能。 小结综上，大家可以看见，由于背后的产品逻辑和用户群体不同，三个功能虽然都是发文字消息，但是解决的问题却不同。 所以在考虑用户体验的时候，一定要想清楚：用户是谁？用户在什么场景下遇到什么问题？现在是怎么解决的？我的功能如何比别人更好的解决了？ 切忌盲目抄袭，抄袭要抄到精髓。 作者：破局，公众号：体验实验室（ID：exlab），每天分享精致的用户体验。 本文由 @破局 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议
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