买了创维电视严重影响了我家庭生活，三天一小坏，五天一大坏，因为家里老人看孩子需要看电视，所以这个电视对我的家庭还是很重要的，父母年龄大了，很多电视功能还不会用，谁想到本着相信创维品牌买了电视，他却三天一小坏五天一大坏，每天打开创维电视之后需要先恢复出厂设置，否则提示你空间不足，电视直接死机。售后处理问题奇慢，态度奇差。 自从买了创维电视之后接边遭遇，死机，卡死，屏幕出现条纹，蓝屏，主板坏。在此建议大家千万不要买创维电视。 日前不少网友在微博吐槽，大曝创维电视的种种缺陷，这给“以品质换销量”的创维蒙上了一层阴影。 巧，本人也被创维上了一课，家里也买了一台创维电视，在保期间屏幕同一问题坏了四次，联系创维总部和长春售后均表示无法更换，只能维修。最后我还是妥协了，经过了N多次维修之后最后电视屏幕修复之后还是有漏光现象，只能凑合着看了，可现在经售后确认电视主板又出现问题。售后表示还要花五至六百来维修，用了没多久的电视现在坏的次数我都数不清了，试问消费者买了电视是要看还是拉来拉去修的，拉走一次就是一周，维修速度和效率及慢，严重影响用户体验，坚决要求退换机，对创维的品牌完全失去信任。可谁知创维集团完全不在乎用户口碑，拒不支持，只是说给维修。 下面看一下我这一年数不清的维修记录： “创维液晶电视质量实在太差！几千块钱的新机没用多久同一问题就坏了几次，还要不断地修！明着宰啊！太黑！建议大家以后千万别买创维品牌。”对创维的质量和售后我表示相当的失望！” 我想对厂家来说，他应该解决消费者愤怒之前，而不是在愤怒之后曝光之后才解决问题。我认为这对我们厂家是敲响了一个警钟，实际上它的服务没有做好。消费者如果想跟厂家去寻求售后服务，要通过媒体，通过新闻的力量给厂家施加压力，这个产品、品牌、企业未来有得救吗？因此，产品的售后不应该是消费者去愤怒，不应该消费者去无奈，而是应该在很短很方便的情况下就把这个问题解决了。所以企业无论如何要重视产品的售后服务。在产品进入之前，要重视产品的质量。” 作为企业我想，质量意识与售后服务意识都不可缺失。“金杯银杯不如百姓的口碑”，消费者的肯定才是国产彩电的未来，大销量只是眼前的利益，服务好才是硬道理，愿创维不要顾此失彼。
|
