因为突如其来的疫情，虽然2月初开始陆续复工，但不少企业响应号召，选择安排员工在家办公。据悉，在2月3日这天，有近两亿人开启了远程在线办公模式。然而，很多公司此前并没有远程办公的经验，所以都在头疼这样一个问题：远程办公期间，开会等协作问题如何解决？ 其实，对于大部分人来说，所谓的远程协同在线工作，大多是临时通过群开个语音会议，或者在传文件和工作日报。虽然，在手机端是大家习以为常的高频工具，但并不是一个适合协同工作的好工具，你一定遇到过“群开语音会议被电话打断”、“文件过期而找不到”、“群里说话被无视”等窘境。 专业的事要用专业的工具，那么，面对众多的远程办公软件又如何做选择？ 天极网在本周一也加入了远程办公的企业行列，我们每天少不了开各种选题会、策划会和方案会。在这几天，编辑部门陆续体验了7款具有代表性的主流远程会议软件——企业、钉钉、飞书、WeLink、腾讯会议、Zoom、Webex。 为了让大家对选择不再困难，找到更适合自己的远程办公软件，下文就奉上7款软件的试用对比报告： 测试终端和网络环境： 1、终端设备：iPhone 8、iPhone XS、Android手机、MacBook Pro、Windows 10笔记本; 2、网络环境：手机——4G网、电脑——带宽100M。 一、企业 在2月3日开工第一天，企业与钉钉一样，由于宕机受到了网友们的声讨，其实在1月28日，企业宣布紧急为用户提供了6项新能力，为了疫情期间的沟通，企业把在线会议人数上限从100人上升到300人，并且支持跨企业会议。可以说，企业已经为疫情期间需要在家办公的小伙伴们做了不少准备工作，但是，它还是低估了在疫情中员工远程办公的需求量，所以，导致3日早上企业出现宕机。随后在当天下午，企业团队已经对软件进行了修复。 经过了几天时间，我们再次打开企业，看看它现在有没有“好用一些”。 下载、注册流程：简单与其他软件相似 首先需要了解，企业支持Windows、Mac、iOS和Android平台;其次，它的下载过程很简单，在应用商店或者企业官网就可以下载;最后，注册时候也与很多软件注册时一样，可以登陆或者手机号登陆。 如果是公司注册企业，则需要一些公司的相关信息，不过，一般员工并不需要操作这一步。 但是，有一点需要注意，只有公司邀请之后才能正式进入到该公司的企业群组中。 功能丰富：自定义明确 企业的功能还是比较丰富的，而且还在不断完善，比如日常打卡、日程安排、审批和汇报，操作起来都非常简单，无论是员工还是领导，都可以迅速上手。 此外，在工作台面板中还包含了客户联系、客户群，这些功能可以把在同一个项目中，但并非一个公司的工作人员组织到一起，让各公司间协同办公变得更有效率。 还有一个在内侧阶段的客户朋友圈，就像我们日常用的朋友圈一样。 与时俱进：第三方应用丰富 2020年初，新型冠状病毒疫情还在困扰着人们，企业则适时的加入了疫情专区，让使用者更好的了解到实时的疫情状况，并且还有医疗咨询功能等等，这一点值得点赞。 除了疫情专区，还包括了团队协同、人力资源、表单流程、人力关系、电子合同等方面的第三方应用可供用户使用，让有不同需求人士都能找到自己需要的功能。 会议模式：更新之后稳定 而在大家都很关心的会议模式上，企业经过此次更新，最大可以提供300人的视频通话会议，发起会议也比较简单，可视频也可音频，在更新之后还算是稳定。 在视频会议中，可以演示收藏的文档和图片，并能在上面进行标注，让参会人员可以更清楚的了解讲解人的意图，也能及时给讲解人提供有效的反馈。 企业也支持发起音频会议，而且音频与视频的切换非常简单。 总结： 企业拥有长期运营的经验和强大的第三方资源，所以，很多企业也把它当做远程办公的第一选择，但是这次的宕机也给他们做出了提醒，要做好万全的准备，才能赢得更多的客户。 二、钉钉 钉钉是由阿里巴巴集团开发的智能移动办公平台，用于商务沟通和工作协同。支持多个终端，包括Android、iOS、Mac、Windows，用户可以在钉钉官网或者第三方应用商店下载钉钉。 注册流程：填写信息较多，相对复杂 企业注册钉钉账号一共分为两步，第一步需要手机号码验证;第二步要填写企业名称、行业类型、人员规模、管理密码、联系人姓名等信息。 钉钉企业账号注册完成后，管理员在管理后台导入员工通讯录，员工会收到激活短信。员工在完成真实姓名填写和手机号码验证之后，就可以登录使用钉钉了。 功能全面，针对疫情上线行业解决方案 钉钉涵盖的功能比较全面，包括IM、考勤、审批、日志、办公电话、电话会议、视频会议、钉邮、钉盘、报销等办公场景。另外，在疫情期间，钉钉宣布在对1000万家企业组织发布了支持在家办公的免费解决方案，以帮助企业提升在家办公效率。 钉钉群直播，轻松组织远程大会 开启远程会议，可通过群直播、视频会议等方式进行。首先来说一下群直播，会议创建者需要点击群聊天窗口工具栏上的“群直播”功能，在进入群直播界面后，还可设置直播画质。 钉钉群直播支持数万人同时在线观看，实时弹幕互动。在结束直播时或者通过直播回放可查看直播的数据统计。 此外，群直播会自动进行录像，没有参与直播的员工可以看直播回放，不错过任何一个关键的细节。 钉钉组织通讯录快速搜索同事，立即开启会议模式 针对视频会议，目前，钉钉已对102方视频会议实现了免费，有特殊需求的企业可通过“钉小秘”发起申请，将免费视频会议扩大至302方。会议创建者使用钉钉开启视频会议，可选择立即发起会议或提前预约会议，会议可邀请钉钉好友、手机联系人及企业内部人员。 如果是邀请企业内部人员，通过钉钉组织通讯录可以快速搜索到同事，从而避免因找不到人而耽误紧急事务。 辅助工具让会议沟通更顺畅 在会议场景中，共享是一个比较重要的功能，钉钉的PC端可以实现共享桌面，并且还能共享特定的窗口。 而钉钉的手机端，目前仅支持共享屏幕。 针对目前多数人在家办公的状态，钉钉还紧急上线了美颜功能，受到了很多人的欢迎，最起码这一功能节省了化妆、洗头的时间。不过，美颜功能只能在PC端使用。 总结： 针对在家办公的场景，钉钉的群直播和视频会议可以说是非常实用了，而且操作流程也非常简单，完全满足了企业对可视化多端会议系统的需求。 三、飞书 飞书是字节跳动推出的一站式的沟通与协作软件，支持Android、iOS、Windows、Mac等多平台。 为解决节后远程协作办公痛点，飞书在近日推出了“线上办公室”这一功能，据官方介绍称，该功能介绍能够高度还原办公室工作、沟通场景，帮助企业和团队之间提升远程协作效率，从而优化员工远程沟通体验。接下来我们就来感受一下，这个高度还原的线上办公室场景。 图为Windows用户界面 注册流程简单 下载过后，用户仅需通过手机号进行注册即可，整个注册过程与注册其他App无异，不给使用者增添任何门槛。成功注册后，用户便可进入个人版、亦或是寻找/创建企业团队。 作为一名普通员工，你所需要的便是联系对应的管理员，获取一组8位的团队码完成加入，也可让管理员通过手机邀请的方式将你拽入其中即可。 线上办公室 线上办公室可以说是飞书这款产品最大的卖点之一，该功能意图还原线下真实的办公场景，当团队成员加入线上办公室后，可实时进行语音通话，并根据不同的情况选择性的进行静音。 线上办公室另一点优势便在于语音，成功绕过了打开前置摄像头这一尴尬问题，尤其在这个特殊的时期里，如果只是一般性事务，没多少人会选择梳妆整齐的坐在电脑面前。 唯一的遗憾是，在Android端测试中，对话界面显示发起的线上会议室属于不支持消息类型。不过这一点放在家庭办公场景来看的话，也不是什么大问题，毕竟每人至少都会有一台电脑，但疫情过后，该问题显然需要被完善。 除语音外，飞书同样提供了视频会议功能。经实际测试，视频中并未出现卡顿、延迟等现象。但电脑自带的前置摄像头就别做美颜的梦了，移动端因手机型号而异，总之你一定会看到很多“不认识”的同事就对了。 文档分享 如果说线上办公室解决的是远程难题，那么文档分享解决的便是协作难题。通过文档分享功能，可以将本地文档、飞书提供的线上模板分享进会议群，实现多人在线协同工作。 此外，该功能支持快捷键与Markdown语法，能够帮助使用者高效完成文档创作与编辑功能，并可灵活插入图片、视频、地图等多媒体工具。而所有协同中产出的内容，都将实时在云端保存。 该功能虽意图帮助企业提效，但仍存在一定的学习成本。回想日常办公场景中，人们最多用到的便是Word自带的批注功能，而这仅是Word众多功能之一，因此飞书此次提供的多项协同能力，显然需要一定的磨合期。 特色功能：健康管理服务 飞书对自己的定位，是一款成就企业和个人，打造高效愉悦的办公平台。既然提到了企业，那么管理问题自然不可忽视。尤其在疫情这个特殊的阶段中，如何做好企业内的防疫工作，降低返工后的感染风险成为了重中之重。 因此，飞书提供的健康管理服务，成为了此次代表性的一个特点。该功能为企业管理者提供了免费的健康管理服务，含有包括健康报备应用在内的多种服务支持。 管理者可通过飞书文档创建疫情相关信息统计表，快速统计员工健康状况和防护物资信息，并借助RSS助手添加订阅源获取疫情官方消息，减少企业员工不必要的恐慌，帮助企业和组织把疫情风险降低，让大家安心返岗。 除上述功能外，飞书还提供了完整商业版办公套件、每位用户100G云存储服务、远程打卡及审批管理等服务。而这些服务，均可免费使用至5月1日。此外所有湖北地区医院、学校、公益机构等企业，还可享三年免费使用。 总结： 飞书提供的远程会议功能， 用一个字来形容，那便是“稳”。逻辑清晰的用户界面，配合高质量的音视频通话体验，视频会议和文档协作体验都很顺滑。至于其他协同的功能，企业也应理性去评估，社交平台与云端协同效率到底孰高孰低，切勿为了协同而协同。 四、WeLink WeLink终于迎来商业化 WeLink此前是华为内部的协作软件，于2019年12月正式对外开放，旨在为企业提供安全、智能、开放的智能工作空间，提升企业员工整体协同效率。 目前，WeLink支持Android、iOS、Windows平台。比较遗憾的是，WeLink目前不支持Mac OS操作系统。 注册流程：步骤简单 首先，Welink的下载渠道有很多，可以选择在官方网站或者第三方应用商店下载即可。其次，账号的注册流程也非常简单，共有两个部分：1、需要用到手机短信验证码进行验证;2、提交企业名称、姓名、邮箱信息。完成这两个步骤就可以创建企业团队了。 企业管理员可通过电脑端或者手机端为员工开通账号，在账号成功开通之后，员工会收到短信和邮件提醒。员工首次登录WeLink需要进行短信验证、选择企业、设置登录密码等操作。 功能多样，可以提供定制化服务 WeLink功能还是比较丰富的，包括IM、云空间、通讯录、通话、考勤、审批、发票助手、会议等办公场景。除了自有应用之外，WeLink还对接了许多第三方应用，并且针对企业的个性化需求，提供定制服务。 此外，在这个特殊时期，WeLink上线了健康打卡功能，可以实时协助管理者快速了解员工去向以及身体健康状态。 下面来看一下大家最为的视频会议场景，疫情期间，WeLink将会议人数上限升级到300人。会议的发起方式分为两种，一种是常规方式，直接点击页面菜单进行操作;另一种是在消息界面下拉弹出与小微AI工作助手的聊天界面，直接发布语音指令，会议就创建好了。 邀请方式多，可确保通知到位 会议创建者可以通过通讯录、会议二维码、邮件、即时消息、短信、向同事发送参会通知，多种邀请方式保障消息通知到位。 另外，WeLink还支持预约会议，在设置中可以选择发送邮件和短信通知给所有参会者。 不过，在会议开始前，参会人员需要提前下载并安装WeLink客户端软件。 会议辅助功能，让沟通效率更高 在会议进行的过程中，可以桌面共享，并能在上面进行标注，让与会人员能够更快的理解讲解人的意图。 与会方之间需要面对面交流时，可选择多画面显示。同时，WeLink还可以自动捕捉发言人，让远程会议变得身临其境。 (为保护个人隐私，在不影响画质的情况下，仅对面部进行了模糊处理) 总结： WeLink虽然进入协同软件领域比较晚，但确实一个不可小觑的后起之秀。仅从视频会议来看，WeLink就有许多贴心的功能，如小微AI工作助手、发言人自动捕捉等，体验非常好。 五、Zoom Zoom是很多网友多比较熟悉的视频会议软件，在面对新型冠状病毒疫情的情况下，它面向全国人民提供不限时长、免费的在线视频会议服务，显示出了相当大的人文关怀。 Zoom的功能并没有钉钉或者企业那么丰富，仅仅提供视频会议功能，但是，越简单也越纯粹，Zoom已经把视频会议功能发挥到了极致。 支持平台：丰富而且多样化 除了常见的iOS、Android移动端平台外，它还可以通过电脑上的Chrome、Firefox浏览器进行扩展，在使用方式上选择也会更多一些。 值得注意的是，Zoom的“会议室”有10人、25人、50人、100人、200人五个档位模式，提供给不同需求的用户。 注册流程：稍显繁琐 注册时账号时，首先要填入自己的工作邮箱，再通过邮箱进行激活，相比于“一条龙”式的注册流程，这个还是稍微有一点繁琐。 在登陆之后就可以直接进入到用户界面。 用户界面：简洁明了 初见Zoom的用户界面，虽然知道它只是一个视频会议软件，还是被它精简的界面震撼到，在主界面上，只有开始、加入、安排会议和共享屏幕四个图标按键，底部也仅仅是常规的四个导航栏。 视频会议模式：精益求精 Zoom是一款专注于视频会议的应用，所以在这方面花了很多心思，比如里面有背景调换、表情回复、共享照片、共享网页等等贴心功能，并且可以在视频过程中调出聊天界面，直接发送文字信息。 此外，Zoom视频会议可开启美颜模式。对大家来说，这是一个很有意思而且还很讨巧的功能。 在加入会议方面，操作起来也很简单，只需要输入会议的ID就可以直接加入，而且Zoom还能保持之前加入会议ID的记录，只要同一个人再一次发起会议，就可以直接点击此前该用户的会议记录便可加入。 总结： 总体来说，Zoom是一款专注于视频会议的软件，可以非常有效率地组织起一场会议，而且视频功能也都对于会议很有帮助，如果大家不需要其他的办公协作功能，只想找一个远程视频会议软件，那么，Zoom会是一个不错的选择。 六、腾讯会议 腾讯会议是一款由腾讯推出的一款云视频会议产品，支持Mac、Windows、iOS、Android、小程序平台。这款软件特点便在于界面的一致性，无论是在Windows还是在Android上登陆，都能看到同样的使用界面，这也让使用者能够更为平滑的完成不同操作系统间的迁移。 此外相比其他软件的登陆方式，绑定登陆并可接收会议提醒的方式显然更受用户青睐。而简洁到不能再简洁的功能陈列，也成为了这款软件最具差异化的特点。 同样在疫情期间，腾讯会议也给企业释放了更多的通信能力。如支持300人在线会议、联席主持人以及锁定会议等功能。 主持人功能——让会议变得更加有条不紊 远程不同于面对面，你永远无法摸清下一位发言人的顺序，因此在远程会议期间，管理会议秩序成为了最大的难题。 现今借助主持人功能，不仅能设置新成员入会时的发言权限，还可在发言期间进行全体静音，降低其他发言者及其环境噪音对会议整体进度造成的影响。在发言期间，如果其他参与者有不同的想法，亦可通过举手发言功能来示意主持人。 在实际会议测试中，画面及语音并未出现卡顿一类现象。最值得一提的是，该软件内置了美颜及背景虚化效果(在会议下方设置→Beta实验室中)，有效缓解了商务人士的焦虑。 齐全易用——满足办公中各项需求 会议中，腾讯亦提供了多项协作功能，以共享屏幕功能为例，你可以将开会所用的PPT，分享到会议群中。亦或是借助该功能，让技术团队远程解决人员日常碰到的技术难题。 此外，值得一提还有会议文档导入功能。相比其他软件而言，腾讯会议支持所有文件格式的上传，也就是说使用者不再被文件类型所制约。相比一些只允许导入Office格式的软件而言，腾讯会议覆盖的岗位种类更为全面。 总结： 腾讯会议这款软件整体而言，是目前远程办公软件中最有逻辑的产品，虽然在一些辅助性功能上腾讯会议不如同类产品，但远程会议的核心始终在于通信与连接，过于臃肿的功能反而会让使用者望而却步。 七、Webex Webex是一款视频会议软件，可以在任何时间、任何地点，发起或者加入一场视频会议，适用于企业内外部会议、远程招聘、企业直播等场景。 Webex支持Windows、Mac、Android、iOS平台，可在官网或者第三方应用商店直接下载。除了客户端外，Webex还支持在浏览器上直接发起或加入会议，选择方式更多。 企业注册流程简单，手机端注册复杂 在注册环节，企业用户需要输入手机号、姓名、公司名称、工作邮箱等信息，提交信息后Webex会将账号、密码、登陆地址以邮件的方式发送给用户。 参会人员需要在手机端进行注册，不过这一过程相对复杂，而且在注册过程会有卡顿问题。 会议创建者需要通过邮件向参会人发送通知，参会人在收到邮件后，可以选择输入会议ID或者点击分享的链接参加会议。 功能丰富，会议体验度好 据了解，在疫情期间Webex面向所有用户免费开放，以帮助企业远程办公。作为一款专业的视频会议软件，Webex在视频会议领域的优势是显而易见的，比如在视频会议进行的过程中，参会者可以进行锁定会议室、录制、共享内容、聊天等方面的操作。 在共享内容方面，Webex除了有共享屏幕这样的常规操作，还可以共享白板、文件、照片、3D对象等内容。 总结： Webex是一款专注于视频会议的软件，其丰富的功能有助于会议效率的提升。Webex的不足之处在于手机端注册流程相对复杂，希望后期能够得到优化。 这7款视频会议软件各有专攻，我们也将各款软件的实测结果进行综合评定，并以星级来表示。如下图所示： 写在最后： 经过这几天的测试和体验，以上七款软件各有优点和不足。企业发起会议便捷，容易上手;钉钉操作简单，功能丰富;飞书流畅稳定，用户界面简洁清晰;WeLink的参与会议方式比较灵活，可共享终端屏幕作为白板;Zoom界面简洁明快、组织会议高效;腾讯会议产品逻辑性强，且提供降噪和美化;Webex功能全面、细节处理到位。所谓适合的才是最好的。最后，希望这份体验报告，能够让大家选择到适合自己的远程会议软件，高效开会，快乐生活。
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