作为电商人，对于自家的淘宝店铺而言，粉丝数量的增加直接带来店铺流量和转化率的增长。以前很多店家都会通过QQ群或群来维系客户关系，CRM早读课获悉淘宝推出新功能：粉丝群，在经过一段时间内测后向所有商家开放，增加了顾客与店铺的粘度，方便快捷，及时互动，减少信息沟通的成本。 一、什么是淘宝群？ 淘宝群就是在手机淘宝上的消息群，用于购物信息的互通，用于商品口碑的传播。 建群成功后，在手机淘宝消息盒子（首页右上角）内可以找到自己创建的群。 二、淘宝群区别于其他通讯群的特色？ 1、距离消费者路径最近：淘宝群是消费用户在消费需求场景下的沟通群 2、买卖的关系最活跃：群里买家与买家之间的互动是商品口碑的互动 3、超脱于交易本身最温度：适合卖家进行店铺买家关系管理，例如VIP买家专属服务 4、主动召回用户的能力最强：群内消息会在用户的手机淘宝首页右上角进行实时提醒 三、淘宝群里现在可以有什么玩法？1、发布促销信息，如：上新商品、秒杀商品、特价商品、活动预告等； 2、老客户维护与沉淀，新客户的触达与口碑； 3、群成员专属福利：专属店铺红包。 四、淘宝群有哪些功能？1、群支持踢人，支持发布宝贝和店铺； 2、群支持设置管理员； 3、群支持设置消息免打扰（如不开启，则每一条互动消息都会推送到用户手机桌面）； 4、群支持每个用户设置群昵称。 五、这些玩法可以给卖家带来什么价值？1、提升免费流量； 2、提高转化率； 3、提高客户触达概率； 4、降低老客召回成本； 5、提升购买转化； 6、增强购买信心等等。 六、还不会创建群的朋友跟着早读君体验一遍 方法一、打开手淘，首页右上角有一个消息栏，点击进入，在联系人邮编有一个 ，点击 号找到创建群栏目点击即可。 1、创建群：群支持设置密码及群介绍。 2、群支持通过及QQ生成口令分享。 3、群支持推送宝贝、店铺、群红包等。 卖家可根据用户的等级建立不同的群对粉丝进行分层管理，每个群最多可加入500个成员。群聊功能不区分主账号与子账号，只有主账号一个概念。建议用主账号创建完成后，将客服设置为管理员。群主与管理员有更高操作权限，例如目前只有群主与管理员才可以在群聊里面直接发布宝贝，其他人只能通过分享的方式获取。 七、哪些场景可以设置加群提醒引导进群？直播渠道设置加群提醒 达人主页底部导航加群提醒 旺旺底部自动回复加群提醒 店铺首页banner加群提醒 宝贝详情页设置加群提醒 店铺导航条 八、Q
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