使用电商ERP的目的就是要提高效率， 一款好的电商ERP软件， 能将商品、订单、物流等有效地管理起来， 对接多个渠道， 提升整个电商运营的效率。 库存管理、订单管理、财务管理、客户管理、统计分析等。 一、规范B2B电子商城产品的价格定位标准 首先就是要规范B2B商城的产品价格定位，一般产品的价格都是以产品的成本以及一些附加值，品牌价值等因素来体现的，B2B商城管理系统的价格定位过高，不利于销售出去，消费者难以接受过高的价格，会被高昂的价格吓跑。如果商城系统的价格低于开发成本与其自身的附加价值，那么对于开发公司来说肯定非常不利，相信也没有几个公司敢这样打价格战。 二、客户咨询B2B电商商城后台系统时要热情诚恳 商城后台管理系统的官方网站其客服团队在回答顾客的疑问时，应该持有热情诚恳的态度，不能欺骗用户，对于用户提出的问题要诚实回答，也要及时回答用户所提出来的问题，不能怠慢客户，更不能随便敷衍客户。 三、真实多角度详细描述B2B电商网站系统的产品详情 在电商后台管理系统的产品描述中，文案编写要根据真实情况编写，不能夸大其词。其中系统的产品描述还要根据产品性能、优点、注意事项、使用攻略等各方面做一个详细的描述，这样能够让客户更加清晰明了地了解到系统的功能与用途。这个在网站首页就应该展示产品最具特色的功能给浏览者，抓住用户的眼球，提高购买率。 那么如何选择适合自己的ERP呢，首先先从企业内部找问题，看看企业内部最大的问题是什么，然后从这个突破口入手，比如发货环节，很多卖家发货过程繁琐而且容易出错，错发或者漏发甚至重发时有发生，这样大大影响了买家的用户体验，自然投诉率也不会低，然后电商总监天天在救火一直从事的角色就是救生员的角色，救了这里那里又着火了。你说这样能把企业做好吗? 还有就是物流环节，物流占到整个电商的成本的15%左右，做得好，能将这15%中的5%变成利润，如果以年销售额一亿元来算的话，那就是500万的利润，试想一下你一年能赚几个五百万?那么物流环节如何来节省成本呢，首先当然是采用海外仓模式或者亚马逊的fba模式，这样大大降低了成本。但是前期投入也不会少，适合有一定规模的卖家，那么除了这个还有没有其他的降低成本的方式呢，当然是有的，如果你每笔订单都能够根据不同的目的地和发货仓进行选择的话，那样你每笔订单也许能够减少5%的成本，这样积少成多，一年下来节省的成本也很可观，这是物流方面。 再来说下人工成本，想想卖家内部哪些工作是可以通过系统自动完成的，这样如果能节省一些人工成本，一年多出的利润也不少，而且系统自动完成的出错概率比人工低太多，出错率也降低到最低了。 还有就是断货提醒方面，如果卖家库存管理混乱，不知道什么时候补货，那么客户下单的货经常缺货，一方面损失了利润，另一方面还招来投诉。 最后就是利润分析不清晰，不知道企业是赚钱还是亏钱，不知道哪款热销多备货，也不知道哪款滞销赶紧清仓不卖了，这一切都依靠以往的历史销售数据来分析，所以如果没有一个系统的管理工具来管理这些数据，那么就得不出这些分析报表，也不能给企业发展提供决策方向和依据，这里给大家推荐泛普跨境电商erp系统，可查看每笔采购、物流运费等的详细支出及充值记录，并且可根据时间段对自用钱包和对公钱包进行财务统计并生成报表，让收入支出一目了然。 当然卖家运营绝不仅仅是以上这些问题，这里就不一一列举了，知道了自己的问题出在什么地方，那么就得对症下药了，那么接下来就应该针对自己内部的问题来寻找适合自己的ERP了。比如自己订单处理比较弱，那寻找ERP的时候偏重于订单处理方面，看看能否解决自己当前的问题，再比如自己的仓储库存方面比较薄弱，那着重寻找在仓库和库存方面表现优秀的ERP。 那么市面上有那么多跨境电商erp管理系统，到底哪款ERP适合自己企业呢? 首先看对方的历史经验，经验越成熟ERP产品也就更成熟稳定，其次是看实力，对方的规模，成立时间，客户群的多少等侧面了解对方实力，这样确保后期的售后服务有保障。再次就是看市场上的口碑，看看是否有负面的不良投诉或者举报，使用过的客户反馈效果如何等。最后是价格，一般来说价格在2-10万之间比较合理，当然价格不是最重要的，最重要的是能够解决问题。有些规模大的卖家需要定制，那要看对方是否提供定制服务，因为可能标准化的产品不一定满足大中型卖家的需求，所以产品的扩展性也是一个重要的评判指标。
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